Politique de confidentialité

Merci de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos offres. Malgré un contrôle minutieux du contenu, nous n'assumons aucune responsabilité pour les liens externes vers des contenus externes, car nous n'avons pas initié la transmission de ces informations, n'avons pas sélectionné ou modifié le destinataire des informations transmises et n'avons pas modifié les informations transmises elles-mêmes.

La protection de vos données personnelles lors de la collecte, du traitement et de l'utilisation à l'occasion de votre visite sur nos pages Internet est une préoccupation importante pour nous et est réalisée dans le cadre des dispositions légales, sur lesquelles vous pouvez obtenir plus d'informations, par ex. sur www.bfdi.bund.de.

Dans ce qui suit, nous vous expliquons quelles informations nous collectons lors de votre visite sur notre site Web et comment ces informations sont utilisées :

  1. Collecte et stockage des données personnelles et nature et finalité de leur utilisation

    1. Lors de la visite du site Web

      Chaque fois qu'un client (ou un autre visiteur) accède à notre site Web, des informations sont automatiquement envoyées au serveur de notre site Web par le navigateur Internet utilisé sur votre terminal (ordinateur, ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.). Ces informations sont stockées temporairement dans un fichier dit journal.

      Les données suivantes sont enregistrées sans votre intervention et conservées jusqu'à leur suppression automatique :

      • Adresse IP (pseudonymisée) de l'ordinateur demandeur, ainsi que l'ID de l'appareil ou l'identification individuelle de l'appareil et le type d'appareil,
      • Nom du fichier récupéré et volume de données transféré, ainsi que date et heure de la récupération,
      • Message sur la récupération réussie,
      • Domaine demandeur,
      • Description du type de navigateur Internet utilisé et, le cas échéant, du système d'exploitation de votre terminal et du nom de votre fournisseur d'accès,
      • L'historique de votre navigateur et les informations standard de votre blog,
      • Données de localisation, y compris les données de localisation de votre appareil mobile. Veuillez noter que sur la plupart des appareils mobiles, vous pouvez contrôler ou désactiver l'utilisation des services de localisation dans le menu des paramètres de l'appareil mobile.

      Notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 par. 1 phrase 1 lit. f RGPD pour collecter les données est basé sur les finalités suivantes :

      • Pour assurer une connexion fluide et une utilisation confortable du site,
      • Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système et
      • à d'autres fins administratives.

      En aucun cas nous n'utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.

    2. Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact

      Pour toute question, nous vous offrons la possibilité de nous contacter via un formulaire mis à disposition sur le site. Au moins une adresse e-mail valide et votre nom sont requis afin que nous sachions de qui provient la demande et que nous puissions y répondre. De plus amples informations peuvent être fournies volontairement.

      Le traitement des données dans le but de nous contacter est effectué conformément à l'art. 6 par. 1 phrase 1 lit. a RGPD sur la base de votre consentement volontaire.

      Les données personnelles que nous collectons pour l'utilisation du formulaire de contact seront automatiquement supprimées une fois votre demande complétée.

    3. Lors de la conclusion d'une relation contractuelle

      Lors de la conclusion d'une relation contractuelle sur notre site Web (par exemple, inscription sur le site Web/la plate-forme, achat dans notre boutique en ligne, achat du logiciel/ (par exemple, lors d'un achat dans notre boutique en ligne ou sur eBay, inscription en tant que client ...) nous demandons vous de fournir les données personnelles suivantes :

      • Les données qui vous identifient personnellement telles que le nom et l'adresse e-mail, l'adresse, l'adresse de facturation et de livraison/et le numéro de téléphone,
      • les informations sur vos moyens de paiement,
      • d'autres données personnelles que nous sommes légalement tenus ou autorisés à collecter et à traiter et dont nous avons besoin pour votre authentification, votre identification ou pour vérifier les données que nous avons collectées.

        • Les données susmentionnées sont traitées dans le but de gérer la relation contractuelle. Le traitement des données s'effectue sur la base de l'art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b RGPD.

        Les données personnelles que nous collectons pour la commande seront bloquées pour une utilisation ultérieure après le traitement complet du contrat. Vos données seront stockées jusqu'à l'expiration de la période de garantie légale et supprimées par la suite, à moins que nous ne soyons obligés de stocker les données plus longtemps conformément à l'art. 6 par. 1 phrase 1 lit. c GDPR sur la base des obligations de stockage et de documentation du droit fiscal et commercial (de HGB, StGB ou AO) ou vous avez consenti au stockage au-delà de cette période conformément à l'art. 6 par. 1 phrase 1 lit. un RGPD

    4. Utilisation de prestataires de services de paiement

      Pour traiter votre commande, nous collaborons également avec le(s) prestataire(s) de services de paiement répertorié(s) ci-dessous. Dans le cadre du traitement des paiements, nous transmettrons vos données de commande au prestataire de services de paiement que vous avez sélectionné - affecté au paiement - si cela est nécessaire pour le traitement du paiement. Vous pouvez sélectionner les prestataires de services de paiement suivants pour payer avec nous. La base juridique pour le transfert de données est dans chaque cas l'art. 6 par. 1 phrase 1 lit. b RGPD.

      • SOFORT (par Klarna)
        Si vous choisissez le mode de paiement "IMMÉDIATEMENT", vous pouvez saisir vos données de paiement directement après la confirmation de la conclusion du contrat, via une interface fournie par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich ("IMMÉDIATEMENT"), et traiter le paiement par virement bancaire immédiatement. Nous attirons l'attention sur le fait que les règles de protection des données de SOFORT s'appliquent à cet égard. Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données personnelles par SOFORT et sur vos droits dans son règlement sur la protection des données (https://www.klarna.com/sofort/datenschutz/).

      • Pay direct
        Si vous avez choisi paydirekt, le paiement sera traité par le prestataire de services de paiement paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main. Vos données de paiement (par exemple, le montant, les détails du bénéficiaire) ainsi que votre confirmation que les données de paiement sont correctes seront traitées par paydirekt GmbH pour exécuter le paiement. Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données personnelles par paydirekt et sur vos droits dans son règlement sur la protection des données. https://www.paydirekt.de/agb/medien/paydirekt_datenschutzinformationen.pdf.

      • giropay
        Si vous avez décidé d'utiliser giropay, le paiement est traité par le prestataire de services de paiement giropay GmbH, An der Welle 4, 60322 Frankfurt/Main, Allemagne. Vos données de paiement (par exemple le montant, les coordonnées du bénéficiaire) et d'autres données telles que l'adresse de livraison sont traitées par giropay GmbH. Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données personnelles par giropay et sur vos droits dans son règlement sur la protection des données. https://www.giropay.de/agb/index.html datenschutzerklaerung.

    5. Lors de l'inscription à notre newsletter

      Si vous avez expressément donné votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a GDPR, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement notre newsletter.
      Il est possible de se désinscrire à tout moment, par exemple via un lien à la fin d'une newsletter. Vous pouvez également envoyer votre demande de désinscription à tout moment à support@licensekey24.com par courrier électronique (de préférence avec l'objet : "Désinscription de la newsletter").

  2. Divulgation de données personnelles

    Vos données ne seront pas transmises à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-dessous.
    Nous ne transmettons vos données à des tiers que si :

    • vous avez donné votre consentement exprès pour le faire conformément à (Art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a GDPR),
    • ceci est nécessaire pour le traitement des relations contractuelles avec vous (Art. 6 para. 1 phrase 1 lit. b GDPR),
    • il existe une obligation légale de divulgation (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c, du GDPR)
    • la divulgation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice et il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt prépondérant digne de protection à ne pas divulguer vos données (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lit. f, du GDPR)

    Dans ces cas, toutefois, l'étendue des données transmises est limitée au minimum nécessaire.

    Nos règles de protection des données sont conformes à la réglementation applicable en la matière et les données sont traitées uniquement en République fédérale d'Allemagne. Cependant, nous collaborons également avec des tiers qui peuvent traiter les données en dehors de l'UE. Tous les fournisseurs tiers avec lesquels nous travaillons sont énumérés dans notre déclaration de protection des données.

    Vos données personnelles ne seront transférées vers des pays tiers ou des organisations internationales que si la Commission a adopté une décision d'adéquation ou si des garanties appropriées sont fournies. Si celles-ci ne sont pas disponibles, le transfert de données est effectué sur la base des circonstances exceptionnelles conformément à l'art. 49 GDPR.

  3. Droits des personnes concernées

    Sur demande, nous serons heureux de vous informer si et quelles données personnelles relatives à votre personne sont stockées (Art. 15 GDPR), en particulier sur les finalités du traitement, la catégorie de données personnelles, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la période de stockage prévue, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de restriction du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées par nous, et l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage.

    Vous avez également le droit de faire rectifier les données personnelles collectées de manière incorrecte ou de faire compléter les données collectées de manière incomplète (art. 16 GDPR).

    En outre, vous avez le droit d'exiger que nous limitions le traitement de vos données, à condition que les exigences légales en la matière soient remplies (art. 18 GDPR).

    Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transférées à un autre responsable (art. 20 GDPR).

    En outre, vous disposez de ce que l'on appelle le " droit à l'oubli ", c'est-à-dire que vous pouvez exiger que nous effacions vos données personnelles, à condition que les exigences légales soient respectées (art. 17 GDPR).

    Indépendamment de cela, vos données personnelles seront automatiquement supprimées par nous si la finalité pour laquelle les données ont été collectées cesse d'être appliquée ou si le traitement des données est illégal.

    Selon l'art. 7 para. 3 GDPR, vous avez le droit de révoquer votre consentement à notre égard à tout moment. Par conséquent, nous ne pouvons plus poursuivre le traitement des données basé sur ce consentement à l'avenir.

    Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à tout moment, à condition qu'un droit d'opposition soit prévu par la loi. En cas de révocation effective, vos données personnelles seront également automatiquement supprimées par nos soins (art. 21 GDPR).

    Si vous souhaitez exercer votre droit de révocation ou d'opposition, il vous suffit d'envoyer un e-mail à licensekey24.com .

    En cas de violation des règles de protection des données, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance responsable, conformément à l'art. 77 DU GDPR. L'autorité de contrôle compétente est à la fois le commissaire d'État à la protection des données du Schleswig Holstein (https://www.datenschutzzentrum.de/) et toute autre autorité de contrôle.

  4. Durée de conservation des données

    Les données collectées seront conservées par nos soins pendant la durée nécessaire à l'exécution des contrats conclus avec nous ou si vous n'avez pas exercé votre droit de suppression ou votre droit de transfert des données à une autre société.

  5. Cookies

    Nous utilisons des cookies sur notre site web. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont automatiquement créés par votre navigateur et stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Le cookie contient des informations qui sont liées à l'appareil spécifique utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que nous obtenons immédiatement la connaissance de votre identité.

    Ces cookies sont définis comme des cookies dits de première partie ("cookies propres") ou des cookies tiers ("cookies tiers"). Les cookies de première partie sont définis par le site web que vous visitez actuellement et ne sont pas mis à disposition par les navigateurs à travers les domaines. Un cookie tiers, quant à lui, est défini par un tiers, c'est-à-dire pas par le site web sur lequel vous vous trouvez actuellement.

    En outre, les cookies sont divisés en cookies techniquement nécessaires et en cookies techniquement inutiles. Sur notre site web, tant les cookies techniquement nécessaires que les cookies techniquement inutiles sont définis conformément aux paragraphes suivants.

    1. Cookies techniques nécessaires

      Les cookies techniquement nécessaires sont absolument indispensables au fonctionnement de notre site web et permettent, par exemple, de rendre certaines fonctions possibles pour vous en premier lieu. Ces cookies techniquement nécessaires, qui ne sont requis et définis que pour la session en ligne individuelle nécessaire, sont automatiquement supprimés après avoir quitté notre site web.
      La base juridique de l'utilisation de ces cookies techniquement nécessaires est l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f GDPR.

    2. Cookies techniquement non nécessaires

      Si vous avez donné votre consentement, nous utilisons des cookies dits techniquement non nécessaires sur notre site web. Les cookies techniquement non nécessaires sont principalement utilisés pour évaluer l'utilisation du site web ainsi que le comportement des utilisateurs, pour compiler des rapports sur les activités des visiteurs du site web et pour fournir d'autres services associés à l'utilisation du site web.

      Les cookies que nous utilisons, qui ne sont pas techniquement nécessaires, sont expliqués dans notre bannière de cookies en ce qui concerne leur fonction, leur durée et les éventuels destinataires tiers des données. Si certains fournisseurs tiers que nous utilisons définissent des cookies dans le cadre du service fourni pour nous, cela sera également indiqué séparément dans notre politique de confidentialité.

      La base juridique pour l'utilisation de cookies qui ne sont pas techniquement nécessaires est l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a GDPR, à condition que vous ayez donné votre consentement.

      Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. En outre, vous avez la possibilité de configurer le paramétrage des cookies à tout moment. Par exemple, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe à l'avance de la mise en place de cookies ou pour qu'il refuse complètement les cookies.

      Les applets Java et le script Java sont utilisés pour la mise à disposition de notre offre Internet. Si, pour des raisons de sécurité, vous ne souhaitez pas utiliser ces programmes auxiliaires ou contenus actifs, vous devez désactiver le paramètre correspondant dans votre navigateur.

  6. Google reCaptcha

    Afin de protéger vos demandes via le formulaire Internet, nous utilisons le service reCAPTCHA proposé par Google Inc. La requête sert à distinguer si la saisie est effectuée par un être humain ou abusivement par un traitement automatisé, par une machine. La requête comprend l'envoi à Google de l'adresse IP et éventuellement d'autres données requises par Google pour le service reCAPTCHA. À cette fin, votre saisie est transmise à Google et y est utilisée. Votre adresse IP sera toutefois raccourcie au préalable par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de ce service. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de reCaptcha n'est pas combinée avec d'autres données de Google. Pour ces données, les dispositions dérogatoires de Google en matière de protection des données s'appliquent. Vous trouverez de plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google à l'adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

  7. Mesures de marketing/analyse en ligne

    Grâce à l'enregistrement statistique par le biais de mesures de marketing en ligne, nous voulons concevoir notre site web pour répondre à vos besoins, vous, notre utilisateur, et adapter et optimiser en permanence son utilisation.

    L'utilisation des mesures de marketing et de suivi en ligne que nous utilisons est basée sur votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a GDPR.

    1. Google Analytics

      Si vous avez donné votre accord, ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited "Google". L'utilisation comprend le mode de fonctionnement "Universal Analytics" ; cela permet d'attribuer des données, des sessions et des interactions sur plusieurs appareils à un identifiant d'utilisateur pseudonyme et ainsi d'analyser les activités d'un utilisateur sur plusieurs appareils.

      Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymisation IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Nous attirons votre attention sur le fait que Google Analytics a été étendu à l'anonymisation IP sur ce site web afin de garantir un enregistrement anonyme des adresses IP (ce que l'on appelle le masquage IP). L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données à l'adresse suivante ( https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://policies.google.com/?hl=de).

      Au nom de l'exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d'autres services à l'exploitant du site Web en rapport avec l'utilisation du site Web et d'Internet.

      La base juridique pour l'utilisation de Google Analytics est votre consentement conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a GDPR.

      Le destinataire des données collectées est Google.

      Les données personnelles sont transférées aux États-Unis dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-USA sur la base de la décision d'adéquation de la Commission européenne. Le certificat peut être téléchargé ici (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).

      Les données que nous envoyons et qui sont liées à des cookies, à des identifiants d'utilisateur (par ex. ID utilisateur) ou à des identifiants publicitaires sont automatiquement supprimées après 14 mois. Les données dont la durée de conservation a été atteinte sont automatiquement supprimées une fois par mois.

      Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir en empêchant le stockage des cookies par un réglage correspondant de votre logiciel de navigation ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site web.

      Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) auprès de Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire du navigateur. Les cookies d'exclusion empêchent la collecte future de vos informations lorsque vous visitez ce site web. Pour empêcher Universal Analytics de collecter des données sur plusieurs appareils, vous devez activer l'opt-out sur tous les systèmes utilisés. Cliquez ici (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) pour définir le cookie de désactivation de Google Analytics

    2. Google Web Fonts

      Ce site Web utilise des polices de caractères Web fournies par Google Inc. pour l'affichage uniforme des polices de caractères. Lorsque vous visitez notre site web, votre navigateur charge les polices web de Google nécessaires dans la mémoire cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices.

      À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Par ce biais, Google est informé que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation de ces polices web est dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela représente un intérêt légitime au sens de l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f GDPR.

      Si votre navigateur ne prend pas en charge l'affichage des polices web, une police standard est utilisée par votre ordinateur.

      Les données personnelles concernant Google Web Fonts sont transférées aux États-Unis dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis basé sur le constat d'adéquation de la Commission européenne. Le certificat peut être téléchargé ici (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI).

      Pour plus d'informations sur les polices Web de Google, veuillez consulter le site suivant https://developers.google.com/fonts/faq et les règles de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.

    3. Google Tag Manager

      Le gestionnaire de balises Google est utilisé sur ce site. Avec le gestionnaire de balises Google, il est possible de gérer les balises du site web via une interface. L'outil Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises) est un domaine sans cookie et ne collecte aucune information personnelle. L'outil déclenche d'autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si elle est désactivée au niveau du domaine ou des cookies, elle persistera pour toutes les balises de suivi mises en œuvre par Google Tag Manager.

      Pour plus d'informations sur Google Tag Manager, veuillez consulter le site : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

    4. Google Adwords

      Nous utilisons également le programme de publicité en ligne "Google AdWords - Conversion Tracking". Le suivi des conversions est un service d'analyse fourni par Google. Lorsque vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie de suivi des conversions est placé sur votre appareil. Ces cookies expirent après 30 jours, ne contiennent pas d'informations personnelles et ne sont donc pas personnellement identifiables. Si vous visitez certaines pages de notre site et que le cookie n'a pas expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l'annonce et avez été dirigé vers cette page. Chaque client de Google AdWords reçoit un cookie différent. Par conséquent, il est impossible de suivre les cookies sur les sites Web des clients AdWords.

      Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions, ce qui leur indique le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils ne recevront aucune information pouvant être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs. Ces objectifs constituent également notre intérêt légitime dans le traitement des données conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f GDPR.

      Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en empêchant l'installation des cookies du domaine "googleadservices.com" au moyen d'un paramètre correspondant dans votre logiciel de navigation (option de désactivation). Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la déclaration de protection des données de Google à l'adresse suivante : http://www.google.com/policies/technologies/ads/, http://www.google.de/policies/privacy/ .

    5. Google Remarketing Ce site Web utilise Google Remarketing, un service de publicité de Google LLC ("Google"). Des tiers, y compris Google, diffusent des annonces sur des sites Web sur Internet. Les tiers, y compris Google, utilisent des cookies pour diffuser des annonces basées sur les visites précédentes d'un utilisateur sur ce site Web. Les utilisateurs peuvent désactiver l'utilisation des cookies par Google en consultant la page de désactivation de la publicité de Google. http://www.google.com/privacy_ads.html. Par ailleurs, les utilisateurs peuvent désactiver l'utilisation de cookies par des tiers en visitant la page de désactivation de l'Initiative pour la publicité sur les réseaux (Network Advertising Initiative). http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
    6. Facebook Pixel

      Avec votre consentement, notre site web utilise le "pixel Facebook", qui est exploité par Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA ("Facebook"). Nous utilisons ce pixel pour suivre le comportement des visiteurs de la page après qu'ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook. Cela nous permet d'évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché et d'optimiser les futures mesures publicitaires. Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'exploitant de ce site web, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l'identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook, de sorte qu'une connexion au profil d'utilisateur respectif est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook de permettre le placement de publicités sur des pages de Facebook et en dehors de Facebook. Cette utilisation des données ne peut pas être influencée par nous en tant qu'exploitant du site. Un cookie peut également être stocké sur votre ordinateur à ces fins. Dans la politique de confidentialité de Facebook, vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée : https://www.facebook.com/about/privacy/.

      Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing "Custom Audiences" dans la section "Paramètres des publicités" à l'adresse suivante https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen . Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook. Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site de l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive.

      Veuillez cliquer ici si vous souhaitez révoquer votre consentement : OPT-OUT

    7. Bing Ads

      Ce site Web utilise les annonces Bing Universal Event Tracking intégrées par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis.

      Lorsqu'un utilisateur arrive sur notre site Web par le biais d'une publicité Bing, un cookie est placé dans le navigateur Internet de l'utilisateur. En outre, un extrait de code est intégré à notre site web qui, conjointement avec le cookie placé, stocke certaines données sur l'utilisation du site web.

      Dans le cadre de ce que l'on appelle le cross-device tracking, Microsoft peut, si nécessaire, suivre l'utilisateur sur plusieurs appareils électroniques. Cela permet à Microsoft d'afficher des publicités personnalisées à l'utilisateur sur les sites web et les applications de Microsoft.

      Les données personnelles relatives au suivi universel des événements de Bing ads sont transférées aux États-Unis dans le cadre du bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis, sur la base du constat d'adéquation de la Commission européenne. Le certificat peut être téléchargé ici (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active).

      Vous trouverez de plus amples informations sur le suivi universel des événements dans Bing ads à l'adresse suivante https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2 et dans la politique de confidentialité de Microsoft : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement .

  8. Utilisation de Teamviewer

    Pour le support client, nous utilisons le programme TeamViewer de TeamViewer GmbH, Jahnstr. 30, 73037 Göppingen, Allemagne. Il est possible de télécharger ce programme. Notre service clientèle peut utiliser ce programme pour accéder à votre ordinateur.

    Vous pouvez trouver des informations sur l'outil d'assistance TeamViewer à l'adresse suivante : https://www.teamviewer.com/de/security/. Vous pouvez trouver des informations sur l'outil d'assistance TeamViewer à l'adresse suivante : https://www.teamviewer.com/de/privacy-policy/.

    Lors de la prestation de services d'assistance, notre personnel verra votre écran, y compris toutes les informations qui y sont disponibles.

    La transmission des données au moyen de TeamViewer a lieu via Internet. TeamViewer utilise une connexion cryptée pour la transmission. Toutefois, on ne peut jamais exclure avec une certitude absolue que des tiers puissent visualiser et/ou accéder aux données transmises sans autorisation. Nous vous recommandons de tenir compte de cet aspect lorsque vous décidez de recourir à des services d'assistance à distance.

    La base juridique du traitement des données est votre consentement conformément à l'art. 6 Para. 1 lit. a GDPR S'il existe un accord de soutien contractuel, la base juridique est l'art. 6 para. 1 lit. b GDPR.

    La collecte, le stockage et le traitement de ces données ont pour seul but de fournir des services d'assistance dans le cadre ou en dehors du contrat entre vous et nous.

  9. Chat en direct

    Sur notre site, vous trouverez un plugin LiveChat de LiveChat, Inc. 1 International Pl, Ste 1400, Boston, MA 02110-2619, USA Les données saisies dans le but de chatter sont stockées sur les serveurs de LiveChat. Le traitement de ces données représente un intérêt légitime selon l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR, car il sert à la communication rapide avec nos clients.

    Personal data concerning LiveChat will be transmitted to the USA under the EU-US Privacy Shield on the basis of the adequacy decision of the European Commission. You can download the certificate here(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L16xAAC&status=Active#industries).

    Vous trouverez de plus amples informations sur LiveChat à l'adresse suivante https://www.livechatinc.com/legal/security/ et dans la politique de confidentialité de LiveChat Inc : https://www.livechatinc.com/legal/privacy-policy/.

  10. Utilisation de YouTube

    Notre site Web contient des vidéos de YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, États-Unis, représenté par Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les vidéos sont stockées sur www.youtube.com et peuvent être lues directement à partir de notre site Web. Notre site web vous permet donc de vous connecter à YouTube. Normalement, lorsque vous visitez un site web avec des vidéos intégrées, votre adresse IP est envoyée à YouTube et des cookies sont installés sur votre ordinateur. Toutefois, nous avons intégré les vidéos YouTube sur notre site web avec le "mode de protection des données étendu". YouTube fournit lui-même ce mode de protection des données étendu et veille à ce qu'aucun cookie ne soit initialement stocké sur votre appareil final. Toutefois, lorsque vous visitez le site web en question, une connexion au réseau "DoubleClick" de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, est également établie en "mode de protection étendue des données" et votre adresse IP est transmise. Cela permet notamment d'indiquer que vous avez visité notre site web. Toutefois, ces données ne peuvent pas vous être attribuées spécifiquement, sauf si vous vous êtes inscrit ou êtes encore inscrit à YouTube ou à un autre service de Google avant de visiter le site web.

    Dès que vous commencez à lire une vidéo intégrée en cliquant dessus, YouTube n'enregistre que des cookies sur votre appareil final en raison du mode de confidentialité avancé, qui ne contient aucune donnée d'identification personnelle, sauf si vous êtes actuellement connecté à un service Google. Ces cookies peuvent être empêchés par des paramètres de navigateur et des extensions appropriés.

    Nous n'avons ni connaissance ni influence sur l'éventuelle collecte et utilisation de vos données par YouTube. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

  11. Médias sociaux

    Sur notre site web, nous avons inclus des liens vers nos sites web dans les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Pinterest, LinkedIn) et nous avons également inclus des liens vers nos sites web dans les réseaux sociaux. Nous tenons à souligner qu'il s'agit uniquement de liens qui mènent à notre site web dans les réseaux mentionnés, il ne s'agit pas de soi-disant plugins avec lesquels vous pourriez, par exemple, " partager " ou " lier " des informations sur notre site web dans les réseaux. Pour autant que nous le sachions, il n'est pas techniquement possible pour les réseaux sociaux de collecter des données personnelles sur notre site web via les simples liens. Pour connaître l'objectif et l'étendue de la collecte de données après la transmission, veuillez vous reporter aux informations sur la protection des données du réseau concerné.

    Nous tenons à souligner que les données des visiteurs de notre site web peuvent également être traitées en dehors de la zone de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, car l'application des droits des utilisateurs pourrait être rendue plus difficile. En ce qui concerne les fournisseurs américains certifiés dans le cadre du Privacy Shield, nous tenons à souligner qu'ils se sont engagés à respecter les normes de protection des données de l'UE.

    En outre, il est possible que les données des utilisateurs soient traitées par des tiers à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés à partir du comportement des utilisateurs et des intérêts qui en découlent. Les profils d'utilisateurs peuvent à leur tour être utilisés, par exemple, pour placer des publicités au sein et en dehors des réseaux sociaux qui correspondent vraisemblablement aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement enregistrés sur les ordinateurs des utilisateurs, dans lesquels sont stockés le comportement d'utilisation et les intérêts des utilisateurs. En outre, les données peuvent également être stockées dans les profils d'utilisateur indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (notamment si les utilisateurs sont membres du réseau social concerné et y sont connectés).

    Le traitement des données personnelles des utilisateurs est fondé sur nos intérêts légitimes dans l'information efficace des utilisateurs et la communication avec les utilisateurs, conformément à l'art. 6 para. 1 phrase 1 lit. f GDPR. Si les utilisateurs sont invités par les fournisseurs respectifs à donner leur consentement au traitement des données (c'est-à-dire à donner leur consentement, par exemple en cochant une case à cocher ou en confirmant un bouton), la base juridique du traitement est l'Art. 6 para. 1 phrase 1 lit. a GDPR.

    Pour une présentation détaillée du traitement respectif et des possibilités d'opposition (opt-out), nous renvoyons aux informations liées suivantes des fournisseurs respectifs. En cas de demande d'information ou de revendication de vos droits en tant que personne concernée, nous attirons également votre attention sur le fait que les réseaux sociaux sont les plus à même de les faire valoir. Seuls ces derniers ont accès aux données de leurs utilisateurs et peuvent prendre des mesures appropriées et fournir des informations directement. Si vous avez néanmoins besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

    1. Facebook (Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) - Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/, Opt-Out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com, Bouclier de confidentialité : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
    2. Google/ YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) - Règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy, Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
    3. Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA) - Politique de confidentialité / Opt-Out : http://instagram.com/about/legal/privacy/.
    4. Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA) - Politique de confidentialité : https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: https://twitter.com/personalization, Bouclier de confidentialité: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.
    5. Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, États-Unis) - Politique de confidentialité / Opt-Out : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
    6. Politique de confidentialité de LinkedIn Corp. : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active

  12. Sécurité des données

    Nous nous efforçons de prendre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour stocker vos données personnelles de manière à ce qu'elles ne soient pas accessibles à des tiers ou au public. Si vous souhaitez nous contacter par e-mail, nous attirons votre attention sur le fait que la confidentialité des informations transmises ne peut être totalement garantie avec ce mode de communication. Nous vous recommandons donc de nous envoyer les informations confidentielles exclusivement par voie postale.

  13. Actualité et modification de cette déclaration de protection des données

    Cette déclaration de protection des données est actuellement valide et date de décembre 2019.

    Il peut s'avérer nécessaire de modifier cette déclaration de protection des données en raison du développement ultérieur de notre site Web et des offres ci-dessus ou en raison de modifications des exigences légales ou officielles.

  14. Nom et coordonnées du responsable du traitement et du délégué à la protection des données

    Ces informations de confidentialité s'appliquent au traitement des données par :
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