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  • Comment installer Windows 10 sur mon PC?

    Ce blog peut vous aider à installer Windows 10.

  • Quelle est la différence entre Microsoft Office 2019 Famille et Étudiant et Famille et Entreprise ?

    Veuillez trouver ci-dessous la configuration minimale requise pour Windows 10 : Processeur : 1 gigahertz (GHz) ou plus rapide ou SoC

    RAM : 1 gigaoctet (Go) pour 32 bits ou 2 Go pour 64 bits

    Espace disque dur : 16 Go pour un OS 32 bits 20 Go pour un OS 64 bits

    Carte graphique : DirectX 9 ou plus récent avec pilote WDDM 1.0

    Affichage : 800x600

  • Votre clé de licence peut-elle activer mon Windows 10 64 bits ?

    Nos clés de licence pour Windows 10 sont compatibles avec les éditions 64 et 32 bits

  • Quelle est la différence entre Microsoft Office 2019 Famille et Étudiant et Famille et Entreprise ?

    Office 2019 Famille & Etudiant comprend seulement les applications de base (Word 2019, Excel 2019 et PowerPoint 2019). En revanche, Office 2019 Home & Business contient les applications de base plus Outlook (Word 2019, Excel 2019, PowerPoint 2019 et Outlook 2019)

  • J'ai oublié le mot de passe de mon compte

    Veuillez cliquer sur ce lien :Entrez votre adresse électronique dans le champ et appuyez sur "Réinitialiser mot de passe”.

    Vous recevrez un nouveau mot de passe et un lien pour vous connecter. Vous pourrez modifier le mot de passe à tout moment.

  • Quelle est la différence entre les versions Windows 10 Famille et Windows 10 Pro ?

    Il n'y a pas de grande différence entre Windows 10 Famille et Windows 10 Pro. Toute la différence se situe au niveau de la sécurité du système d'exploitation. Windows 10 Pro est plus sécurisé lorsqu'il s'agit de protéger votre PC et vos données.

  • S'agit-il d'une licence à vie ou d'un abonnement ?

    Nos clés de licence sont des licences à vie, et non pas un abonnement.

  • Existe-t-il une offre spéciale pour l'achat de Windows 10 et Office 2019?

    Commandez notre pack combo Windows 10 + Office 2019 et économisez plus d'argent tout en bénéficiant de nos offres quotidiennes.