Conditions d'utilisation de Elektronik Billiger

 

1. Champ d'application, définitions

 

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à l'utilisation du portail en ligne fourni par Elektronik Billiger UG haftungsbeschränkt Kösliner Weg 13, 22850 Norderstedt, Allemagne   ;(par la suite "le Fournisseur") fournit un portail en ligne portant la désignation "Elektronik Billiger" (par la suite "Elektronik Billiger")et le logiciel qu'il contient. Les services fournis par l'opérateur sont précisés plus en détail au point 4.

1.2 L'utilisateur au sens des présentes conditions d'utilisation est le terme générique pour les utilisateurs enregistrés et les invités. Les utilisateurs peuvent être aussi bien des consommateurs que des entrepreneurs. 

1.2.1 Les utilisateurs enregistrés ont la possibilité de prendre un accès en lecture à Elektronik Billiger ainsi que d'utiliser certaines fonctions techniques. 

1.2.2 Les invités sont des utilisateurs qui ont un accès en lecture à certaines parties d'Elektronik Billiger qui ne nécessitent pas d'enregistrement et qui peuvent utiliser certaines fonctions d'Elektronik Billiger qui ne nécessitent pas d'enregistrement. 

1.2.3 Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. 

1.2.4 Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société ayant la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. 

1.2.5 Les fournisseurs sont des utilisateurs enregistrés qui, en tant qu'entrepreneurs, proposent des biens et/ou des services via Elektronik Billiger.

1.2.6 Les clients sont des utilisateurs enregistrés qui, en tant que consommateurs ou entrepreneurs, achètent ou commandent des biens et/ou des services par l'intermédiaire d'Elektronik Billiger .

 

2. Autorisation d'utilisation

 

2.1 Les utilisateurs autorisés sont des personnes physiques, des personnes morales et des sociétés de personnes. Les personnes physiques qui ne disposent pas d'une capacité juridique illimitée (en particulier les mineurs) ne peuvent utiliser l'Elektronik Billiger qu'avec l'accord de leur représentant légal. L'Exploitant se réserve le droit de subordonner l'utilisation de l'Elektronik Billiger à la présentation d'une déclaration de consentement écrite du représentant légal dans ce cas. En soumettant sa déclaration de consentement aux présentes conditions d'utilisation, l'utilisateur confirme qu'il remplit les conditions susmentionnées lors de la conclusion du contrat d'utilisation.
2.2 L'enregistrement d'une personne morale ou d'une société ne peut être effectué que par une personne physique autorisée à la représenter, qui doit être nommée.
2.3 Chaque utilisateur ne peut créer qu'un seul compte d'utilisateur pour Elektronik Billiger. Son autorisation d'utiliser Elektronik Billiger ne vaut que pour lui personnellement et n'est pas transmissible.

 

3. Enregistrement, conclusion du contrat

 

3.1 En cas d'enregistrement réussi ou dans le cadre de l'accès en lecture en tant qu'invité, un contrat d'utilisation entre l'exploitant et l'utilisateur est conclu pour l'utilisation de l'Elektronik Billiger en vertu des présentes conditions d'utilisation.
3.2 Pour l'enregistrement, l'utilisateur peut se connecter après avoir saisi ses données dans le formulaire en ligne prévu à cet effet en cliquant sur le bouton qui conclut le processus d'enregistrement. L'envoi des données d'enregistrement représente l'offre de l'utilisateur de conclure le contrat d'utilisation, que l'exploitant peut accepter, mais n'est pas obligé de le faire. L'exploitant peut accepter l'offre de l'utilisateur dans les cinq jours suivant la réception de la demande par une confirmation de commande transmise par voie électronique ou par l'activation du compte utilisateur. Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite). Si l'opérateur n'accepte pas l'offre de contrat de l'utilisateur dans le délai susmentionné, cela sera considéré comme un rejet de l'offre.
3.3 Le texte du contrat est stocké par l'opérateur, mais ne peut plus être récupéré par l'utilisateur après avoir soumis sa déclaration contractuelle via le site web de l'opérateur.
3.4 Avant de soumettre sa déclaration contractuelle, l'utilisateur peut corriger continuellement ses entrées en utilisant les fonctions habituelles du clavier et de la souris.
3.5 Les langues suivantes sont disponibles pour la conclusion du contrat :

  • Allemand
  • Anglais
  • Français

3.6 L'adresse e-mail sert à identifier et à marquer personnellement l'utilisateur. L'utilisateur doit s'assurer que l'adresse e-mail qu'il a fournie lors de l'inscription en ligne est exacte, afin que les e-mails envoyés par l'exploitant puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres anti-spam, l'utilisateur doit veiller à ce que tous les courriers envoyés par l'exploitant ou par des tiers chargés par l'exploitant du traitement puissent être délivrés.
3.7 Les données demandées lors de l'enregistrement doivent être fournies par l'utilisateur de manière complète et correcte. L'utilisateur est tenu de maintenir ces données (y compris les adresses e-mail) à jour à tout moment. Par principe, l'exploitant ne vérifie pas l'exactitude et l'exhaustivité des données transmises.

 

4. Type et étendue de la prestation de l'opérateur

 

4.1 Avec Elektronik Billiger, l'exploitant met à disposition un portail en ligne sur lequel les utilisateurs peuvent, au moyen du logiciel mis à disposition par l'exploitant, placer et/ou consulter des profils d'utilisateurs ainsi que des annonces pour la vente de marchandises et/ou la fourniture de prestations de services, et entrer en contact avec d'autres utilisateurs du portail.
4.2 L'insertion d'annonces est exclusivement réservée aux fournisseurs au sens du point 1.2.5. L'étendue concrète des prestations résulte de la description des prestations sur le site web de l'exploitant.
4.3 Les contrats concernant les marchandises et/ou les services présentés sur Elektronik Billiger peuvent être conclus directement entre les utilisateurs via Elektronik Billiger. L'exploitant n'intervient qu'en tant qu'intermédiaire et ne devient pas lui-même partie contractante des contrats conclus entre les utilisateurs. L'exploitant n'accepte pas les déclarations de volonté échangées entre les utilisateurs et ne se porte pas garant de la conclusion effective d'un contrat entre les utilisateurs.
4.4 Pour utiliser Elektronik Billiger, l'opérateur permet à l'utilisateur d'accéder à son site web et met à sa disposition un logiciel approprié qui reste sur le serveur de l'opérateur. L'étendue des fonctions et les spécifications techniques du logiciel sont décrites plus en détail dans la description des prestations sur le site web de l'opérateur. L'opérateur n'est pas tenu d'établir et de maintenir la connexion de données entre le système informatique de l'utilisateur et le serveur de l'opérateur.
4.5 Elektronik Billiger est proposé sous réserve de disponibilité. Une disponibilité à 100 % n'est pas réalisable techniquement et ne peut donc pas être garantie à l'utilisateur par l'exploitant. L'exploitant s'efforce toutefois de maintenir le service disponible de manière aussi constante que possible. En particulier, des questions de maintenance, de sécurité ou de capacité ainsi que des événements indépendants de la volonté de l'opérateur (perturbations des réseaux de communication publics, pannes de courant, etc.) peuvent entraîner des perturbations ou l'arrêt temporaire du service. Dans la mesure du possible, l'opérateur effectuera les travaux de maintenance pendant les périodes de faible utilisation.
4.6 Le logiciel d'exploitation d'Elektronik Billiger est mis à jour à intervalles irréguliers par l'exploitant. En conséquence, l'utilisateur ne reçoit qu'un droit d'utilisation du logiciel dans sa version actuelle. L'utilisateur n'a par contre aucun droit à l'obtention d'un état déterminé du logiciel.

 

5. Modifications des prestations

 

5.1 L'exploitant se réserve le droit de modifier les prestations proposées ou de proposer des prestations différentes, à moins que cela ne soit pas acceptable pour l'utilisateur.
5.2 L'exploitant se réserve en outre le droit de modifier les prestations proposées ou de proposer des prestations différentes,

  • Dans la mesure où il y est tenu en raison d'une modification de la situation juridique ;
  • Dans la mesure où il se conforme ainsi à une décision de justice ou à une décision administrative prise à son encontre ;
  • Dans la mesure où la modification en question est nécessaire pour combler les failles de sécurité existantes ;
  • Si la modification est uniquement avantageuse pour l'utilisateur ; ou
  • Si la modification est de nature purement technique ou procédurale et n'a pas de conséquences importantes pour l'utilisateur.

5.3 Si la modification est de nature purement technique ou procédurale et n'a pas de conséquences importantes pour l'utilisateur.

 

6. Obligations de l'utilisateur, responsabilité pour le contenu

 

6.1 Chaque utilisateur est seul responsable du contenu des informations qu'il place sur Elektronik Billiger, notamment de leur véracité et de leur caractère légal. L'utilisateur assure que les données qu'il fournit sont conformes à la vérité. L'utilisateur veille à ce que les contenus qu'il publie ne contreviennent pas aux présentes conditions d'utilisation ou à la législation en vigueur.
6.1.1 Il est notamment interdit de publier

  • Des contenus protégés par des droits d'auteur, s'il n'existe pas d'autorisation d'utilisation (par exemple, des photos dont la publication sur Internet n'a pas été autorisée par le photographe et/ou une personne représentée) ;
  • De fausses allégations de faits ;
  • Des contributions visant à attaquer personnellement ou à diffamer d'autres utilisateurs ;
  • À caractère raciste, xénophobe, discriminatoire ou injurieux ;
  • Contenus dangereux pour la jeunesse ;
  • Des contenus faisant l'apologie de la violence ;
  • Contenu religieux extrémiste ;
  • De liens vers des sites qui ne sont pas conformes à la législation ou aux présentes conditions d'utilisation.
  • Objets volés/recelés ;
  • Médias dangereux pour la jeunesse ;
  • Articles de propagande de partis, d'associations et de groupes interdits ;
  • Les armes ;
  • Articles d'organisations anticonstitutionnelles ;
  • Contrefaçons, imitations de produits de marque ;
  • Articles fabriqués par le travail des enfants ;
  • Viande de porc et viande sans "certification halal" reconnue ;
  • Boissons alcoolisées ;
  • Articles pornographiques.

 

6.1.2 En outre, les marchandises énumérées ci-dessous ne peuvent notamment pas être proposées sur Elektronik Billiger .

6.2 Les utilisateurs sont en principe responsables de toutes les activités qui sont effectuées en utilisant leur accès, dans la mesure où ils en sont responsables. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses données d'accès. Il doit veiller à ce qu'elles ne soient pas accessibles à des tiers. L'utilisateur doit informer immédiatement l'exploitant s'il existe des indices que son accès est ou a été utilisé par des tiers sans autorisation.

6.3 L'exploitant attire expressément l'attention sur le fait que les entrepreneurs doivent respecter des obligations d'information particulières lors de la conclusion de contrats à titre onéreux avec des consommateurs dans le cadre du commerce électronique, comme par exemple l'obligation d'informer sur l'existence d'un droit de rétractation. Le fournisseur est lui-même responsable du respect de ces obligations d'information. L'exploitant ne conseillera pas le fournisseur à cet égard et ne mettra pas à sa disposition des textes préformulés. L'opérateur recommande au fournisseur de faire appel à un conseil juridique individuel si nécessaire. Si le fournisseur utilise ses propres conditions générales pour ses offres sur Elektronik Billiger, celles-ci ne doivent pas être en contradiction avec les présentes conditions d'utilisation.

 

7. Droits de l'exploitant

 

7.1 L'exploitant est autorisé à recevoir les paiements des clients, que ceux-ci effectuent pour remplir leurs obligations contractuelles découlant de contrats de vente conclus avec des fournisseurs par l'intermédiaire d'Elektronik Billiger, au nom du fournisseur concerné et à les gérer à titre fiduciaire. Le fournisseur donne à l'exploitant le pouvoir de réception des paiements nécessaire à cet effet. Le client peut ainsi payer à l'opérateur avec effet libératoire. L'opérateur compensera de tels paiements avec les droits de paiement éventuellement existants à l'encontre du fournisseur conformément à l'article 11.2 et versera la différence au fournisseur dans les délais de facturation convenus avec lui.

7.2 Si l'utilisateur enfreint les dispositions légales ou les présentes conditions d'utilisation ou si l'exploitant dispose d'indices concrets à cet égard, l'exploitant est en droit, sans préavis et sans autre examen.

  • De supprimer les entrées de l'utilisateur qui y sont liées,
  • De modifier des entrées dans le cadre du droit de modification prévu au point 9,
  • De prononcer un avertissement,
  • De bloquer temporairement ou définitivement l'accès de l'utilisateur ; ou
  • De prendre toute autre mesure nécessaire et appropriée.

La mesure prise par l'exploitant dépend de chaque cas et est laissée à l'appréciation équitable de l'exploitant.

 

7.3 Si un utilisateur est bloqué, il ne peut plus utiliser Elektronik Billiger et ne peut pas se réinscrire.

7.4 L'exploitant se réserve expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas de violation par l'utilisateur des dispositions légales ou des présentes conditions d'utilisation.
7.5 L'exploitant est autorisé à supprimer les offres ou les contenus qui ne correspondent pas au message global d'Elektronik Billiger, selon sa propre appréciation en toute équité. Dans la mesure où l'utilisateur n'a pas commis de violation de ses obligations, l'opérateur remboursera la rémunération éventuellement due pour l'offre supprimée.

 

8. Concession de droits d'utilisation par l'exploitant

 

8.1 L'opérateur accorde à l'utilisateur un droit simple, limité à la durée du contrat d'utilisation, d'utiliser le portail en ligne mis à disposition par l'opérateur et le logiciel qu'il contient dans le cadre des présentes conditions d'utilisation.
8.2 Sans l'accord écrit de l'exploitant, l'utilisateur n'est pas autorisé à rendre accessible à des tiers les contenus mis à sa disposition. L'utilisateur veille à ne pas offrir à des tiers la possibilité de contourner l'accès à Elektronik Billiger.

8.3 Si l'utilisateur viole l'accord conclu sur les droits d'utilisation de manière si grave qu'il n'est pas possible d'exiger de l'exploitant qu'il poursuive la relation contractuelle en tenant compte des intérêts des deux parties, l'exploitant peut résilier de manière extraordinaire l'octroi des droits d'utilisation sans avertissement préalable et bloquer durablement l'accès à Elektronik Billiger.

8.4 Les autres dispositions légales et contractuelles restent inchangées.

 

9. Concession des droits d'utilisation par l'utilisateur

 

L'exploitant est autorisé à utiliser ou à faire utiliser par des tiers les contenus et informations mis à disposition par les utilisateurs pour  Elektronik Billiger. L'exploitant peut en outre utiliser les photos et les textes de profil des fournisseurs pour une présentation extérieure sur les sites partenaires d'Elektronik Billiger et/ou dans les moteurs de recherche. L'utilisateur accorde à l'exploitant, gratuitement, de manière non exclusive et limitée à la durée du contrat d'utilisation, les droits d'utilisation nécessaires à cet effet, en particulier le droit de conservation et de stockage permanents et de mise à disposition du public, le droit de reproduction et de publication ainsi que le droit de traitement et de diffusion, et garantit être autorisé à accorder ces droits d'utilisation.

 

10. Naissance du contrat entre les utilisateurs chez Elektronik Billiger

 

En plaçant une annonce chez Elektronik Billiger, le fournisseur ne fait pas encore d'offre ferme pour la conclusion d'un contrat. Il s'agit plutôt d'une invitation à soumettre une offre au client. Le client peut soumettre son offre en suivant les différentes étapes du processus de commande et en le concluant en cliquant sur le bouton de commande final. Le fournisseur a le droit, mais pas l'obligation, d'accepter l'offre du client.

 

11. Rémunération

 

11.1 L'utilisation d'Elektronik Billiger est gratuite pour les invités au sens du point 1.2.2 ainsi que pour les clients au sens du point 1.2.6.

11.2 Les fournisseurs au sens du point 1.2.5 doivent verser à l'exploitant une commission de 8,5% du prix d'achat respectif (sans tenir compte des frais d'expédition éventuellement facturés en plus) pour chaque transaction réalisée avec succès par Elektronik Billiger. Une opération de vente est considérée comme ayant été réalisée avec succès lorsque le prix d'achat a été intégralement payé par le client et que le client n'a pas révoqué valablement sa déclaration de contrat en raison d'un droit de rétractation légal. Le fournisseur reçoit une facture de l'exploitant concernant le montant de la rémunération.

 

12. Décharge de responsabilité

 

L'utilisateur libère l'opérateur de tous les droits que d'autres utilisateurs ou d'autres tiers font valoir à l'encontre de l'opérateur en raison de la violation de leurs droits suite aux contenus publiés par l'utilisateur ou à l'utilisation de Elektronik Billiger. L'utilisateur prend en charge les coûts de la défense juridique nécessaire, y compris tous les frais de justice et d'avocat d'un montant raisonnable. Ceci n'est pas valable si l'utilisateur n'est pas responsable de la violation du droit. Dans le cas d'une revendication par un tiers, l'utilisateur est tenu de mettre à disposition de l'exploitant, sans délai, de manière véridique et complète, toutes les informations nécessaires à l'examen des revendications et à une défense.

 

13. Responsabilité de l'exploitant

 

L'exploitant est responsable envers l'utilisateur de tous les droits contractuels, quasi-contractuels et légaux, y compris délictuels, en matière de dommages et intérêts et de remboursement des dépenses comme suit :

13.1 La responsabilité de l'exploitant est illimitée, quel que soit le motif juridique.

  • en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave,
  • en cas d'atteinte intentionnelle ou par négligence à la vie, au corps ou à la santé,
  • sur la base d'une promesse de garantie, sauf disposition contraire à cet égard,
  • en raison d'une responsabilité obligatoire, telle que celle prévue par la loi sur la responsabilité du fait des produits défectueux.

 

13.2 Si l'exploitant viole par négligence une obligation contractuelle essentielle, sa responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat, à moins que sa responsabilité ne soit illimitée conformément au point précédent. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations que le contrat impose à l'exploitant pour atteindre l'objectif du contrat, dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles l'utilisateur peut régulièrement compter..
13.3 Pour le reste, la responsabilité de l'exploitant est exclue.

13.4 Les règles de responsabilité susmentionnées s'appliquent également à la responsabilité de l'exploitant pour ses auxiliaires d'exécution et ses représentants légaux..

 

14. Durée, résiliation

 

14.1 Avec les hôtes au sens du point 1.2.2 ainsi qu'avec les clients au sens du point 1.2.6, le contrat d'utilisation est conclu pour une durée indéterminée et peut être résilié à tout moment par les deux parties sans respecter de délai de préavis.

14.2 Avec les fournisseurs au sens du point 1.2.5, le contrat d'utilisation est conclu pour une durée indéterminée et peut être résilié à tout moment par le fournisseur sans préavis et par l'exploitant en respectant un préavis de 14 jours.

14.3 Le droit de résiliation extraordinaire pour motif grave reste intact. Il y a motif grave lorsque, compte tenu de toutes les circonstances du cas d'espèce et après avoir pesé les intérêts des deux parties, on ne peut raisonnablement exiger de la partie qui résilie qu'elle poursuive la relation contractuelle jusqu'à la fin convenue ou jusqu'à l'expiration d'un délai de préavis.

 

Un motif important est notamment:

 

  • Une violation importante des dispositions essentielles de ces conditions d'utilisation, à laquelle il n'est pas remédié même après fixation d'un délai ou qui est commise de manière répétée et qui rend impossible ou inacceptable la poursuite de la relation contractuelle;
  • Le réenregistrement pendant un blocage encore en cours conformément au point 7.1;
  • Fournir de fausses données de profil pour dissimuler sa véritable identité;
  • Si, dans le cas d'une utilisation payante d'Elektronik Billiger, l'utilisateur est en retard de paiement de la redevance ou d'une partie non négligeable de la redevance pour deux dates consécutives;
  • Si l'utilisateur suspend ses paiements de manière générale en cas d'utilisation payante d'Elektronik Billiger;
  • Si, dans le cas d'une utilisation payante d'Elektronik Billiger, une procédure d'exécution forcée a été engagée contre l'ensemble des biens de l'autre partie ou contre une partie substantielle de ces biens, ou s'il existe des raisons d'ouvrir une procédure d'insolvabilité à l'encontre de l'autre partie, si une telle procédure a été rejetée pour insuffisance d'actifs, si une procédure d'insolvabilité a été demandée à l'encontre de l'autre partie ou si l'autre partie a fait une déclaration sous serment concernant ses biens.

 

14.4 En cas de résiliation extraordinaire justifiée du contrat d'utilisation par l'exploitant, l'utilisateur n'est pas autorisé à créer à nouveau un compte d'utilisateur pour Elektronik Billiger.
14.5 En cas de résiliation extraordinaire justifiée du contrat d'utilisation par l'exploitant, l'utilisateur n'est pas autorisé à créer à nouveau un compte d'utilisateur pour Elektronik Billiger.
14.6 Avec la résiliation du contrat, l'utilisateur perd l'accès à son compte d'utilisateur. En outre, l'obligation de l'exploitant de sauvegarder les données de l'utilisateur s'éteint également avec la résiliation du contrat.

 

15. Modification des conditions d'utilisation

 

15.1 L'exploitant se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions d'utilisation sans en indiquer les raisons, à moins que cela ne soit pas acceptable pour l'utilisateur. L'exploitant informera l'utilisateur en temps utile et par écrit des modifications apportées aux conditions d'utilisation. Si l'utilisateur ne s'oppose pas à l'application des nouvelles conditions d'utilisation dans un délai de quatre semaines à compter de la notification, les conditions d'utilisation modifiées seront considérées comme acceptées par l'utilisateur. Dans la notification, l'exploitant informera l'utilisateur de son droit d'opposition et de l'importance du délai d'opposition. Si l'utilisateur s'oppose aux modifications dans le délai susmentionné, la relation contractuelle se poursuit aux conditions initiales.

15.2 L'exploitant se réserve en outre le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation.,

  • Dans la mesure où il est tenu de le faire en raison d'une modification de la situation juridique;
  • Dans la mesure où il se conforme ainsi à une décision de justice ou à une décision administrative prise à son encontre;
  • S'il introduit des prestations, des services ou des éléments de services supplémentaires et entièrement nouveaux qui nécessitent une description dans les conditions d'utilisation, à moins que la relation d'utilisation actuelle n'en soit modifiée de manière préjudiciable;
  • Si la modification est uniquement avantageuse pour l'utilisateur ; ou
  • Lorsque la modification est de nature purement technique ou procédurale, à moins qu'elle n'ait des conséquences importantes pour l'utilisateur.

15.3 Le droit de résiliation de l'utilisateur conformément au point 14 n'en est pas affecté.

 

16. Reprise de contrat par un tiers

 

L'exploitant est autorisé à transférer tout ou partie de ses droits et obligations issus du contrat d'utilisation à un tiers. L'exploitant en informera l'utilisateur par écrit en temps utile, mais au plus tard quatre semaines avant le transfert du contrat. Dans la mesure où l'utilisateur ne souhaite pas poursuivre la relation contractuelle avec le tiers, il peut résilier le contrat dans les trois semaines suivant la réception de la notification de l'opérateur, avec un préavis de sept jours.


17. Droit applicable

 

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives du droit de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.


18. Lieu de juridiction

 

Si l'utilisateur agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant de ce contrat est celui du siège social de l'exploitant. Si l'utilisateur a son siège en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège social de l'exploitant est le seul tribunal compétent pour tous les litiges découlant de ce contrat si le contrat ou les droits découlant du contrat peuvent être attribués à l'activité professionnelle ou commerciale de l'utilisateur. Dans les cas susmentionnés, l'exploitant est toutefois en droit de saisir dans tous les cas le tribunal du siège de l'utilisateur.


19. Règlement alternatif des litiges

 

19.1 La Commission européenne met à disposition sur Internet, sous le lien suivant, une plate-forme de règlement en ligne des litiges: http://ec.europa.eu/consumers/odr  

Cette plateforme sert de point de contact pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant de contrats de vente ou de services en ligne impliquant un consommateur.

19.2 L'exploitant n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.